Derribando MITOS de la Atención al Cliente

Derribando MITOS de la Atención al Cliente. La satisfacción del Cliente un mito que vale la pena romper

En el presente post presentaremos y desmentiremos algunos mitos sobre la atención al cliente. Si no has visto la Teleclase: Desmitificando la Atención al Cliente, te contamos aquí algunos puntos de lo que se ha hablado en ella, y te dejamos el video al final. Derribando MITOS de la Atención al Cliente

Si estás considerando incursionar en las nuevas profesiones de internet en el área de atención al cliente esta información te será muy útil para aclarar algunas dudas.

Si no me gusta hablar por teléfono, escribir emails o comunicarme vía chat, no puedo trabajar en atención al cliente.
Estas son las tres vías más utilizadas para comunicarse y es un hecho que alguna de ellas se tiene que utilizar para teletrabajar en atención al cliente, pero no es obligatorio utilizar las tres.Derribando MITOS de la Atención al Cliente

Lo más importante es tener una excelente comunicación con el empleador para hacerle saber cuáles son tus preferencias de trabajo y con qué medio de comunicación te sientes más cómodo para aprovechar tu talento al máximo.

Trabajar en atención al cliente significa recibir quejas y comentarios negativos todo el día
Por el contrario, quien está al frente del servicio al cliente y realiza un buen trabajo generalmente recibe felicitaciones y muestras de gratitud.Derribando MITOS de la Atención al Cliente

Los teletrabajadores experimentados comentan que lo más gratificante para ambas partes es transformar una frustración en una satisfacción solucionando el problema por el cual el cliente se ha comunicado.

Sin embargo, es importante que antes de comenzar a trabajar en una empresa te asegures que esta es seria y cumple con lo que promete a los clientes para que así te sientas cómodo al trabajar en un lugar confiable.Derribando MITOS de la Atención al Cliente

Mira el video y compartelo.


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https://youtu.be/sdxfBO6H-IM